Trouver les bons mots pour dialoguer avec les personnes âgées

Les ponts entre générations ne sont pas faits de béton, mais de mots. Et parfois, ces mots grippent, dérapent ou blessent, sans qu’on s’en rende compte. Dialoguer avec les personnes âgées, c’est accepter de remettre ses habitudes en question, pour aller chercher une véritable rencontre, là où les automatismes risquent de tout gâcher.

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À l’heure où les moyens de communication…

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